Vous avez décidé de créer votre business ou tout simplement de revoir votre expérience client. Le Customer Journey Template est outil abordable pour vous aider à proposer à vos clients une expérience sanbs couture. Si vous n’êtes pas encore familier avec cette éthodologie, je vous engage à lire cet article sur le Customer Journey.

Je vous propose donc un template téléchargeable afin de pouvoir commencer à réflléchir sur votre expérience client.

Le template Customer Journey Map éditable

Le Customer Journey template éditable se présente sous la forme d’un tableau dans powerpoint que vous pouvez éditer en direct lors de vos séances de travail.

 

Le Template Customer Journey Map à imprimer

Vous pouvez également utiliser le template à imprimer afin d’animmer vos séances de créativités.  

Bonne séance de design thinking et si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter.