Connaissance ou compétence professionnelle ? Le choix cornélien de la formation

par Cyril | formation

La formation. 2 écosystèmes. 2 logiques. 2 objectifs. La formation initiale, portée par les universités et écoles de l’enseignement supérieur, enseigne les savoirs fondamentaux sur des disciplines diverses afin de préparer les étudiants à entrer dans la vie active....

Cryptomonnaie delirium

par Cyril | poésie

Cryptée et décentralisée Ton potentiel fait rêver Les idéalistes désabusés Par le pouvoir monopolisé   Mirage de monnaie Pour les bien pensants chevronnés Aveugles et éhontés Devant les milliards accumulés   Technologie enchaînée Par des contrats automatisés...

Le Customer Journey, outil de design d’expérience client

par Cyril | Design thinking

Des outils de design thinking, le Customer Journey est le plus abordable et le plus ludique afin de re-designer son expérience client. Donc si vous vous posez des questions sur votre expérience client, si vous pensez que vous pouvez progresser dans votre proposition...

Enrichir l’expérience client avec le Customer Journey Mapping : l’exemple Uber

par Cyril | Design thinking

Vous souhaitez remettre à plat votre expérience client ? Vous avez des difficultés à innover ou à trouver de nouvelles idées pour votre business ? Vous avez l’ambition de “vraiment” répondre aux besoins et attentes de vos clients ? Optez pour le...

Comment je suis devenu un super-héros…

par Cyril | Non classé

Rien ne me prédestinait à revêtir un jour les habits d’un super-héros. Enfant, je n’étais pas particulièrement fan de Batman, de Bioman… même si j’avoue un certain attachement à Superman 🙂   Devenir un super-héros, c’est un...